プライバシーポリシー

個人情報（特定個人情報）保護理念
当社は、事業活動を推進するために必要不可欠である個人情報(特定個人情報)の活用において、個人情報(特定個人情報)の適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報(特定個人情報)保護に関する法律、その他関係法令を遵守いたします。また、個人情報(特定個人情報)の適正な取扱い及び秘密保持を徹底するための社内ルールとして「個人情報(特定個人情報)保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報保護方針及び特定個人情報保護方針に則り全従業者がこれを遵守いたします。

個人情報保護方針
1.個人情報の取扱い
個人情報の取扱いにあたり事業の内容及び規模を考慮し、適法かつ公正な手段で行います。また、本人に対して利用目的を明らかにし、目的外利用をしません。
2.法令・規範の遵守
日本国その他の国・地域の法令、指針その他の規範、慣習及び社会的ルールに従います。
3.個人情報の適正な管理措置
個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等の防止に努めるとともに常に改善に努めます。
4.個人情報保護の組織活動
(1)個人情報管理責任者を指名して個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施並びにその運用に関する責任及び権限を与えて業務を行わせます。
(2)内部点検に基づき、社内の規程・運用を改善します。
(3)本ポリシーは、当社のウェブサイトへ掲載するなどにより一般の人が閲覧できるようにいたします。
5.継続的改善
(1)個人情報の適切な保護を確立・実施・維持・改善するために、定期的に「個人情報保護マネジメントシステム」を見直します。
(2)従業者が個人情報保護の重要性を認識し、その管理及び取扱いを適切に行なえるよう、個人情報保護に関する教育・啓発に努めます。
(3)当社は、お客様のご意見も踏まえ、取得した個人情報の保護を図るため又は法令その他の規範の改正に対応するために、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社のホームページ等に掲載し公表いたします。
6.個人情報に関する苦情・相談等のお問合わせ

当社が取扱う個人情報についての苦情・ご意見・ご質問については、合理的な期間、妥当な範囲内で適切かつ迅速に対応いたします。本ページ下部の「個人情報(特定個人情報)に関する苦情・相談等のお問合わせ」よりご連絡ください。
個人情報の取扱い
1.個人情報の利用目的
種別
利用目的

顧客情報
・当社が提供するサービスの会員登録・ログイン時における本人確認及びサービスの提供
・当社のサービスに関する電話・郵送・メール等によるご案内及びご連絡
（以下「ご案内」又は「ご連絡」といいます。）、アンケート調査及びメールマガジンの配信
・回答項目に個人情報を含む場合のあるアンケート調査の実施、回答内容に記載された方への当社のサービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動。
・牧場見学の手続き、予約状況管理、ご連絡、ご来場者構成の把握、来場時の本人確認、サービス提供のための見学牧場への提供
・来場・購入・閲覧・行動履歴（以下「各履歴」といいます。）又は 位置情報によるサービスの提供、利用状況の把握・分析等
・特定の個人を識別できない統計データの作成及び作成したデータを利用したサービス利用状況の把握・分析、当社サービスの品質向上
・各履歴を基にしたレコメンド情報、ダイレクトメールの配信・ご案内
・料金等の決済（クレジット会社等との間で個人情報を交換する場合があります。）及び返金処理
・当社が主催又は共催するセミナー・展示会・キャンペーン・懸賞等（ 以下「イベント」といいます。）の案内、参加・応募手続、抽選、当選 等の連絡、参加状況の把握、運営・管理及び事務処理、開催状況の画像 ・映像撮影や録音、共催する事業者への提供、景品の発送、景品の発送 を委託する場合の委託先への提供
・当社がご紹介する他社サービスに関するご案内、お申込みの取次ぎ、申込み状況の管理とご連絡
・当社のサービスの実施に必要な本人確認、各種通知の送付、料金請求等の事務処理及び身元確認に必要な資料の正当性の確認
・当社及び当社提携先企業、団体、生産者等が提供する商品等の送付、送付品の使用に関するレポート作成
・当社が実施する市場調査やプロモーション施策等へのご協力に対する謝礼の送付
・電話、メール及び対面でのご案内並びにコンサルティング
・正確な対応と応対品質向上のための音声録音・録画
・当社のサービスに関するガイドブック・会報誌・情報等のご案内
・情報誌への掲載、取材に関するご連絡、取材の実施及び当社業務の広告宣伝
・当社のサービス利用状況や満足度の調査・分析及び特定の個人を識別できない統計データの作成及び作成したデータを利用したマーケティン グ、サイト制作、新サービス開発、当社のサービスの品質向上
・当社サービスへご登録された情報の訂正・削除等
・ご来社されたお客様への対応及び行動確認のためのカメラによる映像確認
・当社のサービスのセキュリティ確保、事件・事故が発生した場合の調査・ご報告・ご連絡
法令遵守のための情報
当社のサービスに関する契約や法律にもとづく権利の行使、請求等に関する対応及び適切な業務履行
公開情報等により取得した情報
・当社のサービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動
・取引審査及び与信管理・調査
採用活動時の情報
・当社の採用の検討、面接のご連絡、採用結果の通知並びに採用関係書類の送付、経費清算
・当社の採用活動の全部又は一部を委託する場合の委託先への提供
従業者及び退職者の情報
・労務管理
・関連会社、出向先等への連絡・提供
・給与、賞与等の支払い、経費清算
・官公庁への届出及び報告
・紙・メール・映像・SNS 等による各種ご連絡及び広報
・緊急連絡、その訓練の通知、結果の共有
・音声・画像・映像等、通信手段を用いた営業･サポート活動
・従業者紹介による人材募集時の状況の把握・ご連絡
・他社からの調査依頼への返答
・生体認証機器への生体情報(静脈等)の登録及び行動確認、防犯のための映像の記録
株主の情報
・事業報告書その他株主宛て配布物の送付等
・株主への案内及び情報交換
・株主権行使への対応等
・各種法令にもとづいた株主管理
・会社法にもとづく権利の行使・義務の履行のための提供
お問合わせ
以上に関するお問合わせ対応
2.個人情報の提供
当社は、個人情報の提供にあたり、以下の場合を除き本人の同意を得ない限り第三者へ提供をしない措置を講じます。
(1)法令にもとづく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合｡
(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合。なお、事業承継後は、承継前の利用目的の範囲内で利用いたします
(7)特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。
3.法人等の役員・株主等の情報提供
法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ法令にもとづき、又は本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開又は公表された情報を提供する場合は、利用目的をお伝えしたうえで本人の同意を得てこれを実施する場合がございます。
4.委託先の監督
個人情報を取扱う業務処理を委託する場合は、委託先に対して漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等が行われないよう個人情報保護に関する契約を締結し、委託先に対して監査等の適切な管理を行います。
5.行動履歴、属性情報及び第三者の広告配信について
(1)当社は、お客様にとってより使いやすく、より価値ある情報をご提供するために Cookie(以下、
クッキー」といいます。これに類似の技術を含みます。)を使用することがあります。クッキ ーは、Web サイトを利用されたときにご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社のサーバに、当社サイト内におけるお客様の行動履歴(アクセス した URL、コンテンツ、参照順序等)や、年齢や性別、職業、居住地域、ご来店履歴、位置情報等個人が特定できない属性情報(それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの)を取得 することがあります。お客様がご自分に関する情報の取得を望まれない場合は、インターネット 閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。ブラウザ の設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。なお、クッキーの受け取りを拒否された場 合、ログイン保持機能等、当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。
(2)当社は、第三者が提供する広告配信サービスを利用しております。その際、当該第三者は、クッキー等によってお客様の当社サイトへのご訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
6.個人情報の開示等
(1)開示等の請求方法
当社で保有している開示対象個人情報に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます） につきましては、「お問合せ窓口」までご連絡願います。追って所定の請求書を送らせていただきます。
(2)ご本人様からの請求の場合の本人確認方法
以下の書類のいずれかの写しを請求書に同封いただきます。
・運転免許証
・パスポート
・住民基本台帳カード
・健康保険の被保険者証
・その他本人確認できる公的書類
※本籍地は都道府県までとし、それ以降の情報は黒く塗りつぶして下さい。
(3)代理人様による請求の場合の本人確認方法
請求をする方が代理人様である場合は、下記①の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び②代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。
①代理人である事を証明する書類
開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合
本人の委任状（原本）
代理人様が未成年者の法定代理人の場合
・戸籍謄本
・住民票（続柄の記載されたもの）
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する書類の写し
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証
・住民票
・住民基本台帳カード
※なお、本籍地は都道府県までとし、それ以降の情報は黒く塗りつぶして下さい。
(4)「開示等の請求」の手数料とお支払い方法
利用目的通知請求並びに開示請求の場合は、手数料として 1,000 円を郵便切手又は郵便小為 替にてお支払いいただきます。
(5)「開示等の請求」に対する回答方法
原則として、請求者様宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
特定個人情報保護方針
1.事業者の名称
当社
2.関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)を遵守いたします。
3.安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報の漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、社内規程を定めて合理的で適正な安全対策を講じます。
4.特定個人情報の適切な管理
当社は、特定個人情報の責任者を置き定期的な点検を実施し、特定個人情報の適切な管理に努めます。
5.苦情及びご相談の窓口
当社が取扱う特定個人情報についての苦情・ご意見・ご質問については、合理的な期間、妥当な範囲 内で適切かつ迅速に対応いたします。本ページ下部の「個人情報(特定個人情報)に関する苦情・相談等のお問合わせ窓口」よりご連絡ください。
6.特定個人情報の利用目的
特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)で定められた目的の範囲内でのみ利用いたします。
個人情報(特定個人情報)管理責任者
澤　風哉
個人情報（特定個人情報）に関する苦情・相談等のお問合わせ窓口
株式会社ＵＭＡＵＭＡ
〒105-0011
東京都港区芝公園 2-10-4 浜松町ウエストビル 8 階
「個人情報(特定個人情報)お問合わせ窓口 苦情・相談窓口責任者宛」
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